İade Politikası

1. Kapsam

Bu politika; (i) bire bir veya ekip koçluğu seansları gibi hizmetler ve (ii) indirilebilir rehber/şablon gibi dijital içerikler için geçerlidir.

2. Koçluk Seansları (Hizmet)

• Ücretsiz iptal: Randevu saatinden en geç 24 saat önce yapılan iptallerde ücret alınmaz/ücret iade edilir.
• Geç iptal/gelmeme: Randevu saatinden 24 saatten daha az zaman kala yapılan iptaller veya katılmama durumunda ücret iadesi yapılmaz.
• Yeniden planlama: 24 saatten önce ücretsiz, son 24 saatte uygunluk durumuna göre tek seferlik esneklik sağlanabilir.

3. Dijital İçerikler

İndirilebilir veya çevrimiçi erişilen dijital ürünler teslim gerçekleştikten sonra iade edilemez. Dosya/erişim sorunlarında lütfen bize ulaşın; indirme bağlantısı yeniden sağlanır.

4. Yanlış/Hatalı Ücretlendirme

Tekrarlı tahsilat veya yanlış tutar gibi durumlarda, doğrulama sonrası 10 iş günü içinde iade gerçekleştirilir.

5. İade Süreci

1. Talep: [email protected] adresine, sipariş/rezervasyon bilgileriyle yazınız.
2. Değerlendirme: Talebiniz 3 iş günü içinde incelenir.
3. Sonuç: Uygun görülen iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle 10 iş günü içinde iade edilir.

6. İstisnalar

• Promosyon/hediye kuponları para iadesine konu değildir.
• Tarafımızdan kaynaklanmayan bağlantı/cihaz sorunları iade gerekçesi sayılmaz.

7. Yasal Haklar

Bu politika, yürürlükteki zorunlu tüketici mevzuatına göre sahip olabileceğiniz hakları sınırlamaz; bu haklar saklıdır.

8. Değişiklikler

İade politikası zaman zaman güncellenebilir; en güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.

9. İletişim

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +44 7728 170899
• Adres: 7 Brandon Lane, Arthurburgh, BT47 2QQ